Domande frequenti

No: Dottimo funziona da web e da mobile, senza installazioni.

Sì, è progettata mobile-first: puoi usarla anche dallo smartphone.

Sì. Ogni sede ha le proprie sessioni di lavoro e disponibilità, e l'agenda le riunisce in un'unica settimana. Lo stesso paziente, i suoi documenti e le fatture ti seguono da uno studio all'altro senza reinserire i dati.

No: configuri una volta l'inoltro automatico delle email di conferma compatibili e da quel momento le nuove conferme diventano appuntamenti in agenda, accanto agli altri canali. Il portale continua a portarti pazienti.

Sono compatibili i portali di prenotazione che ti inviano un'email di conferma: imposti l'inoltro automatico verso Dottimo una volta e le nuove conferme diventano appuntamenti. Le visite patenti dal Portale dell'Automobilista rientrano a parte, in lettura.

No. L'inoltro delle email è a senso unico: un appuntamento creato in Dottimo non torna sul portale a bloccarne lo slot. Dottimo mette insieme sessioni di lavoro, appuntamenti e impegni per mostrare la disponibilità e ridurre il rischio di sovrapposizioni, ma la gestione degli slot sul portale resta sul portale.

L'import massivo da CSV non è ancora disponibile; oggi aggiungi i pazienti con l'inserimento assistito e la scansione della tessera sanitaria — pochi secondi a paziente. L'import in blocco è nella nostra lista.

Ottieni l'export completo dei tuoi dati, in formati standard.

No, è opzionale: puoi sincronizzarlo se lo usi già, ma non è obbligatorio.

Sì. In questa fase iniziale l'attivazione è seguita direttamente dal team: ti guidiamo nel configurare l'inoltro delle email di prenotazione e le tue sedi.

Il valore legale è della firma autografa sul foglio. Dottimo precompila e stampa il modulo con i dati del paziente e della sede; la scansione firmata resta archiviata nel fascicolo come copia, con data e operatore.

I testi del catalogo sono una base curata, ma ogni modello va verificato dal professionista prima dell'uso: la responsabilità del contenuto resta del medico.

No: è un documento libero — certificati, relazioni, comunicazioni — con un'eventuale terapia consigliata («Si consiglia»). Non è una prescrizione né sostituisce la ricetta dematerializzata del SSN.

Sì, con rettifica versionata: la versione precedente resta consultabile.

No. Dottimo organizza la scheda del paziente, i documenti e i referti dal lato amministrativo e organizzativo; non è una cartella clinica e non svolge funzioni cliniche.

Sì: su richiesta li integriamo nel tuo catalogo.

No: lavora interamente nel tuo browser; il testo clinico non lascia mai il tuo computer.

Sì: il documento viene generato in formato FatturaPA validato XSD e, quando previsto, trasmesso via SDI tramite un intermediario accreditato.

Per il D.Lgs. 81/2025 il B2C sanitario è escluso dallo SDI: al paziente va un documento fiscale fuori SDI e la spesa viene inviata al Sistema TS per il 730 precompilato. Dottimo gestisce esattamente questo.

È previsto: Dottimo registra l'opposizione ed esclude quella spesa dai dati identificativi trasmessi, come richiesto dalla norma.

Dottimo calcola quando l'imposta di bollo è dovuta, riporta la dicitura sul documento e tiene il registro delle marche. Sulla fattura al paziente la marca resta fisica, applicata sull'originale: per il B2C sanitario non esiste un bollo digitale.

L'ENPAM non è legata alle singole fatture e non si addebita in rivalsa al paziente: la cassa dei medici, a differenza di altre casse, non prevede un contributo integrativo da esporre in fattura. La stima dei contributi (Quota A e B), pronta per il Modello D, arriva con il quadro Finanze, in arrivo.

Ha un accesso dedicato in sola lettura e l'export dei documenti in XML, PDF e CSV. Il suo accesso è incluso: non paga nulla.

In UE.

Solo tu e chi autorizzi: l'isolamento è tecnico, per medico.

Con cifratura AES-256-GCM e un registro delle attività che non può essere modificato né cancellato.

Mai.

Il Data Processing Agreement è in preparazione: lo riceverai prima dell'attivazione con dati reali.

No: puoi registrarti e iniziare a usare Dottimo senza inserire alcun metodo di pagamento.

Sì, quando vuoi. I tuoi dati restano esportabili, anche dopo la disdetta.

Per te no: i primi medici iscritti bloccano il prezzo di lancio per sempre.

Sì. Dottimo emette regolare fattura elettronica per il canone del servizio.

Bastano pochi minuti per registrarsi; l'onboarding guidato configura l'inoltro delle email di prenotazione e le sedi.